¿Cómo funciona la terapia online en Jaspe?

Te conectas por videollamada con un psicólogo titulado desde donde estés. Solo necesitas celular o computador con internet. Las sesiones duran 50 minutos y son tan efectivas como la terapia presencial.

¿Cuánto dura cada sesión y cuántas necesito?

Cada sesión dura 50 minutos. La cantidad varía según tu caso: algunos logran sus objetivos en 8-12 sesiones, otros prefieren acompañamiento largo. Tu psicólogo te orientará en la primera cita.

¿Qué pasa después de enviar el formulario de solicitud?

Nuestro equipo revisa tu información y te contacta por WhatsApp o correo (según tu preferencia) en menos de 24 horas hábiles para agendar tu primera sesión con el psicólogo que mejor encaje.

¿Puedo elegir a mi psicólogo o me asignan uno?

Puedes solicitar uno específico en el formulario o en el directorio. Si no eliges, te asignamos según tu motivo, disponibilidad y especialidad. Si no encaja, puedes cambiar sin costo.

¿Qué diferencia hay entre terapia individual, de pareja y familiar?

Individual: trabajas tus temas personales. Pareja: comunicación, conflictos, vínculo. Familiar: dinámicas, roles, convivencia. El enfoque es sistémico-relacional en las tres.

¿La terapia online es igual de efectiva que la presencial?

Sí. La evidencia muestra que la terapia por videollamada tiene la misma eficacia para ansiedad, depresión, estrés, problemas de pareja y familia. La alianza terapéutica se construye igual.

¿Todos los psicólogos de Jaspe son titulados y colegiados?

Sí. Verificamos tarjeta profesional, título de pregrado y experiencia clínica mínima. Todos son psicólogos con licencia vigente en Colombia.

¿Cuánto cuesta una sesión en Jaspe?

La sesión individual cuesta $120.000 COP. Terapia de pareja y familiar: $150.000 COP por sesión. No hay matrícula ni cuotas ocultas.

¿Qué formas de pago aceptan?

Transferencia bancaria (Bancolombia, Nequi, Daviplata), tarjeta de crédito/débito (via link de pago) y PSE. El pago se hace antes de cada sesión.

¿Manejan paquetes o descuentos por varias sesiones?

Sí. Paquete 4 sesiones: $440.000 COP (ahorras $40.000). Paquete 8 sesiones: $840.000 COP (ahorras $120.000). Válidos 3 meses. Pregunta a tu psicólogo al agendar.

¿Entregan factura o recibo para reembolso de EPS/seguro?

Sí, emitimos factura electrónica con tu NIT y datos. Algunas EPS y pólizas reembolsan psicología; verifica con tu entidad los requisitos.

¿Es confidencial todo lo que cuente en terapia?

Absolutamente. Seguimos el secreto profesional (Ley 1090 de 2006 y Código de Ética del Psicólogo). Nada se comparte sin tu autorización escrita, salvo riesgo vital inminente.

¿Graban las sesiones?

No. Las sesiones no se graban ni almacenan en video/audio. Solo guardamos notas clínicas breves en historial seguro, accesible solo por tu psicólogo.

¿Cómo protegen mis datos personales?

Cumplimos Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y estándares HIPAA. Datos encriptados en tránsito y reposo. Servidores en AWS con certificaciones SOC2. Puedes solicitar borrado total en cualquier momento.

¿Qué necesito para mi sesión online?

Celular o computador con cámara, micrófono, internet estable (mínimo 5 Mbps), espacio privado y sin interrupciones. No necesitas instalar apps: usamos enlace web directo.

¿Qué pasa si se corta la conexión durante la sesión?

El psicólogo intenta reconectar por el mismo enlace. Si no es posible en 5 min, te escribe al WhatsApp registrado para reprogramar el tiempo perdido sin costo extra.

¿Puedo hacer terapia desde otro país?

Sí, si tu psicólogo tiene habilitación internacional o el país lo permite. Avísanos tu ubicación al solicitar para confirmar viabilidad legal y horarios.

¿Cómo me uno a la red de psicólogos de Jaspe?

Completa el formulario en /aplicar-psicologo/ adjuntando CV, título, tarjeta profesional y soportes. Nuestro equipo revisa y agenda entrevista breve (20 min). Si apruebas, firmas convenio y activas tu perfil.

¿Qué requisitos piden para aplicar?

Psicólogo titulado con tarjeta profesional vigente, mínimo 2 años de experiencia clínica postgrado, enfoque sistémico/relacional (o disposición a formarse), disponibilidad mín. 10 hrs/semana.

¿Cómo funciona el modelo de honorarios?

Tú fijas tu disponibilidad. Jaspe cobra la sesión al paciente y te transfiere tu honorario quincenalmente (menos fee de plataforma del 20%). Sin exclusividad ni mínimos obligatorios.